Resi e Rimborsi

Diritto di recesso sui contenuti digitali

Per legge, chi acquista online ha diritto a recedere entro 14 giorni. Tuttavia, i prodotti venduti su RES System sono contenuti digitali (PDF, guide e contatti): una volta completato il pagamento il file viene consegnato immediatamente all’indirizzo email indicato.

Confermando l’acquisto accetti espressamente di perdere il diritto di recesso dal momento della consegna, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o del Codice del Consumo.

Quando è possibile il rimborso

Il rimborso può essere valutato solo in casi eccezionali, ad esempio:

• Problema tecnico che impedisce la consegna del file all’email indicata.
• File corrotto o non apribibile.
• Prodotto non conforme a quanto descritto nella pagina di acquisto.

In ogni caso, essendo un prodotto digitale consultabile e scaricabile, non è possibile richiedere il reso del bene.

Come richiedere assistenza

Se riscontri un problema con la consegna o il file acquistato, scrivi a servicerecenter99@gmail.com indicando l’indirizzo email usato per l’acquisto e il prodotto scaricato. Valuteremo la richiesta entro 5 giorni lavorativi.

Metodo di rimborso

Qualora il rimborso venga approvato, l’importo sarà restituito tramite lo stesso metodo di pagamento usato in fase di acquisto (Stripe), generalmente entro 5-10 giorni lavorativi.